Este estudio analiza cómo un sistema web mejora el control de citas en el consultorio odontológico TIVONIDENT, enmarcado el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 9: Industria, Innovación e Infraestructura, en el ambito de tranformación digital analizando los problemas que enfrenta en la organización del agendamiento de citas debido al uso de métodos manuales, lo que ha generado ineficiencias, desorganización y errores que afectan la satisfacción de los pacientes y la productividad del consultorio. La ausencia de un sistema adecuado causa pérdida de información, citas duplicadas y dificultades en la gestión del tiempo y recursos. El objetivo es incrementar las citas atendidas y reducir las reprogramadas. Se realizó una investigación pre-experimental con enfoque cuantitativo, midiendo el control de citas antes y después de la implementación del sistema. Se usó una muestra...