Esta tesis demuestra como la administración del conocimiento si influye en el desempeño laboral en los ejecutivos del área comercial del Banco Azteca. Lima. Perú. 2017, para lo cual realizamos una investigación explicativa y basada en un diseño no experimental – transversal y para la recolección de datos empleamos un cuestionario de 30 preguntas a 50 ejecutivos, mediante el cual pudimos demostrar cómo influye nuestra variable independiente sobre la dependiente. Con Los datos recolectados se procedió a realizar una matriz de data la cual fue ingresada al SPSS, para poder interpretar la información recolectada del área comercial, lo cual era fundamental para poder dar a conocer el sentir de nuestros ejecutivos quienes son los que generan el primer contacto con nuestros clientes y prospecto de nuevos clientes. Los resultados fueron positivos y se pudo demostrar la administraciÃ...