El presente trabajo de investigación tiene como título “ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DEL RUBRO DE TRANSPORTE INTERPROVINCIAL: CASO EMPRESA DIVINO SEÑOR TOURS TRANDISE E.I.R.L DEL DISTRITO DE AYACUCHO, 2019” cuyo problema general es ¿Cuáles son las características de la atención al cliente en las micro y pequeñas empresas del rubro de transporte Interprovincial: Caso empresa Divino Señor Tours Trandise E.I.R.L del Distrito de Ayacucho, 2019? Y como objetivo general: Describir características de la atención al cliente en las micro y pequeñas empresas del rubro de transporte Interprovincial: Caso empresa Divino Señor Tours Trandise E.I.R.L del Distrito de Ayacucho, 2019, la investigación fue de tipo descriptivo; tuvo un nivel cuantitativo; se manejó un diseño no experimental - transversal; se utilizó una muestra que está conformada por 384 cli...