La presente investigación busca proponer un plan de tutoría “te acompaño” para la calidad del servicio educativo, Programa de Ciencias de la Comunicación de una universidad-Chiclayo. La investigación se enmarca dentro del enfoque cuantitativo y de acuerdo a la finalidad, el tipo de investigación de este trabajo es básica en un nivel descriptivo-propositivo. Respecto al diseño de la investigación, este corresponde al diseño no experimental, descriptivo propositivo. Se trabajó con una población de 105 estudiantes del quinto al décimo ciclo a quienes se les aplicó el cuestionario para medir la calidad del servicio educativo. Los resultados evidenciaron que la calidad que presta el programa de comunicaciones se encuentra en un nivel medio y bajo, especialmente en las dimensiones de la fiabilidad y la empatía, por tal motivo, se hace necesario el diseño y la propuesta del ...

El presente trabajo de investigación se denomina Aplicación del Plan de mejora “Todos podemos comprender lo que leemos” para mejorar la capacidad de comprensión lectora en las niñas del segundo grado de educación primaria de la I. E. 11015 “Comandante Elias Aguirre” de la ciudad de Chiclayo- 2013. Tuvo como objetivo general demostrar que la aplicación del plan mejora la capacidad de comprensión lectora en las niñas del segundo grado. La hipótesis con la que se operativizó la investigación fue: Si aplicamos el Plan de Mejora “Todos podemos comprender lo que leemos” entonces mejorará la capacidad de comprensión lectora en las niñas del segundo grado de la I. E. 11015 “Comandante Elias Aguirre” de la ciudad de Chiclayo- 2013. La población estuvo constituida por 94 niñas, conformada por 4 secciones cuyas edades oscilan entre 7 y 8 años, de condición socio ec...