Esta tesis ha sido desarrollada bajo la línea de investigación: Implementación de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) para la mejora continua en la calidad de las organizaciones del Perú, de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. Tuvo como objetivo Realizar la implementación de una Red LAN en la Unidad de Gestión Educativa Local de Casma; 2017, con la finalidad de solucionar y optimizar el sistema de la red de comunicación. La investigación tuvo como diseño no experimental de corte no transversal, de tipo Cuantitativo y descriptiva, La población fue delimitada en 55 trabajadores y la muestra fue seleccionada en la totalidad de la población, con lo que una vez que se aplicó el instrumento se obtuvieron los siguientes resultados: En lo que respecta a las interrogantes más relevantes, se puede v...

La investigación titulada Gestión por procesos para mejorar la eficiencia del área de Recursos Humanos de la DREA, 2023. Se consideró aplicada, diseño experimental, con una categoría pre experimental, de alcance longitudinal. Para ello se empleó las técnicas de observación directa y entrevista. Dentro de los métodos y herramientas utilizadas para el análisis de los procesos tenemos: la ficha de registro, mapa de procesos, diagrama de flujo, encuesta, Ishikawa, diagrama de Pareto, 5 ¿Por qué? y hojas de cálculo, obteniendo como resultado 7 procesos críticos influenciando en la eficiencia. Se determinó que la gestión por procesos ha influido en la eficiencia del área de Recursos Humanos de la DRE Ancash (Pre test) por presentar en la semana uno en el pre test una eficiencia del 98.03% y en el pos test se ha obtenido una eficiencia del 102.57%, respecto a la semana 2 se ha...