Este trabajo de investigación contempla la propuesta de un plan de comunicación interna desde la perspectiva dircom para el Fondo Metropolitano de Inversiones (INVERMET), institución pública adscrita a la Municipalidad Metropolitana de Lima. La coyuntura de las organizaciones públicas, en específico la de INVERMET, nos permite determinar que al inicio de la investigación no existe un plan de comunicación interna ni un área responsable del planeamiento y ejecución de estrategias comunicacionales. Identificada dicha perspectiva, se propuso investigar a profundidad la situación actual de la gestión de la comunicación interna, utilizando el recurso de las encuestas y entrevistas semiestructuradas que, finalmente, revelarían las necesidades y expectativas de los colaboradores. A través de estas técnicas de investigación se concluyó que el personal de la institución desconoc...