El presente trabajo que lleva por nombre: “Sistema web para la gestión de incidencias tecnológicas en el Gobierno Regional del Callao”, su objetivo general es determinar cómo un sistema web mejora la gestión de las incidencias generadas en las diferentes unidades orgánicas que integran el Gobierno Regional del Callao; la información obtenida se obtuvo a través de archivos físicos con grabaciones de incidentes y entrevistas con el personal, mostrando así que existen algunas deficiencias en los procesos de atención de incidentes tecnológicos; Por ello, se propuso cumplir con los objetivos específicos de solucionar los problemas encontrados, con el fin de abordar las incidencias registradas y respetarlas en su totalidad, utilizando la metodología RUP, lenguajes PHP, HTML, AJAX, JavaScript y administradores de bases de datos MySQL. para el desarrollo de la metodología. Una ...