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tesis de grado
Publicado 2025
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El problema general planteado en el estudio fue: ¿Cuál es la relación que existe entre la gestión logística y la calidad de servicios en la municipalidad provincial de Huancayo, 2021? El objetivo general fue: Determinar la relación que existe entre la gestión logística y la calidad de servicios en la municipalidad provincial de Huancayo, 2021. Para abordar esta investigación, se utilizó el método general científico complementado con enfoques cuantitativo, analíticosintético, hipotético-deductivo y descriptivo. La investigación se clasificó como aplicada y adoptó un diseño no experimental, transversal, descriptivo y correlacional. La técnica de recolección de datos empleada fue la encuesta, utilizando un cuestionario sobre una muestra representativa de 31 trabajadores de la municipalidad. Los resultados de la investigación revelaron una relación positiva entre la ge...