Se desarrolla y examina la viabilidad del proyecto “Crematorio con Servicios Funerarios” frente a una demanda creciente de cremaciones en la zona norte de Lima, las mismas que del año 2010 al año 2015 han pasado del 10% al 30% de los entierros formales. Esta evolución refleja las ventajas que representa la cremación, relacionadas con mejor y más cómoda accesibilidad a los restos (cenizas) para sus deudos y la simplificación que significa con respecto a los entierros formales. Con este proyecto se busca la mejora de procesos y atención al cliente con respecto a las empresas pioneras del sector, basada en las experiencias de las mismas. Con este trabajo también se busca lograr consolidar un nuevo modelo de negocio, que vaya de acuerdo con las expectativas de una demanda en aumento, resolviendo así problemas incluso de tipo municipal al poder cubrir las necesidades de la pobla...