El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la rotación de personal y el impacto en el clima laboral de la organización, en este caso consideraremos una empresa del sector retail que cuenta con una cadena de supermercados en Lima. Cabe añadir que el nivel jerárquico a estudiar será el operativo considerándose en esas posiciones a los encargados de la reposición, recepción, orden, manipulación de mercadería.

Dadas las condiciones actuales del área de compras de la empresa del sector cosmético en estudio, se propuso como objetivo principal plantear un modelo de gestión por categoría para el área de compras con las bases para generar un mayor valor a la compañía teniendo claro que este departamento gestiona gran parte de los gastos operativos y tendría un importante impacto en los resultados financieros; para esto se realizó un análisis y diagnóstico de los subprocesos que involucran la operación de compras, lo cual nos permitirá detectar las oportunidades de mejora y de acuerdo a nuestra propuesta generar mayor ahorros, valor en los procesos operativos y transaccionales del área, maximizar la rentabilidad al negociar por volumen, disminuir gastos innecesarios, evitar la duplicidad de funciones. El modelo propone reestructurar las funciones de los compradores por categorías a ni...