Introducción: Los diversos estudios revisados hacen referencia de que todo neonato hasta su primer semestre de vida debe tener una alimentación basada exclusivamente en la leche de su madre, actualmente se evidencia, que hay madres que desconocen la importancia y beneficios de ella, así como las técnicas de amamantamiento para conseguir el éxito esperado. Tenemos a nivel mundial una prevalencia en lactancia materna exclusiva en menores de seis meses que no alcanza todavía ni un 40% y en nuestro país se llega al 69.8%. Objetivo: Establecer el conocimiento sobre lactancia exclusiva en madres con niños(as) menores de 6 meses que concurren al consultorio CRED hospital nivel II de Lima durante el mes de setiembre 2018. Metodología: La presente investigación es de tipo cuantitativa, descriptiva y transversal. Muestra 40 mamás que concurrieron a la atención del CRED de un establecim...

La satisfacción del usuario en los servicios de salud es un aspecto que en términos de evaluación ha venido cobrando mayor interés en salud pública, siendo considerada desde hace tres décadas uno de los ejes de evaluación de la calidad de servicios de salud. La necesidad de mejorar la efectividad en la atención que se brinda al usuario para satisfacer sus necesidades y expectativas, ha llevado a realizar esta investigación con el objetivo de determinar el nivel de satisfacción del usuario externo en el centro de salud Valdiviezo durante el mes de setiembre del 2014. Estudio descriptivo transversal. La población estuvo constituida por 110 usuarios. Los resultados obtenidos fueron: extremada insatisfacción 8.6%, muy insatisfecho 41.5%, satisfacción 45.3% y muy satisfecho 4.6%. La dimensión seguridad alcanzó mayor satisfacción con 54.3% y la dimensión empatía tiene mayor i...