El presente estudio de caso tuvo la finalidad diseñar una propuesta de mejora en la calidad de la atención del parto en usuarias de la Maternidad de María, Chimbote – 2020. El ámbito de la investigación fue en Institución de la Maternidad de María ubicado en Chimbote, intervinieron dos sujetos informantes seleccionado por su antigüedad y objetividad en la apreciación del problema que se presenta, y se utilizaron documentos técnicos NTS 105- MINSA/DGSP. V. 01. Norma técnica de salud para la atención integral de la salud materna, así mismo el documento técnico: “Sistema de gestión de la calidad en salud”. RM N°518-2006/MINSA, a su vez el documento técnico: política nacional de calidad en salud. RM N°727-2009/MINSA. Se utilizaron dos instrumentos de recolección de datos: entrevista a profundidad y guía de observación. El estudio presenta el diagnóstico de la cal...