La Unidad de Créditos Agrícolas del Proyecto Especial Binacional Puyango Tumbes - PEBPT cuenta con un sistema de línea de comandos muy antiguo que, dada a sus características, posee diversas deficiencias. Dicho sistema causa retrasos en el registro de solicitudes de créditos, retrasos en el cálculo de los intereses de los préstamos y retrasos en la generación de diversos reportes. Esto ha representado a la entidad una caída en la optimización y en la eficiencia del proceso de gestión de créditos y cobranzas. El objetivo de la investigación fue mejorar el proceso de gestión de créditos y cobranzas con el desarrollo e implementación de un sistema web en la nube. La metodología de investigación empleada consiste en un tipo de investigación aplicada con un enfoque cuantitativo y un diseño preexperimental. La población lo conforma N (indeterminado) transacciones del siste...