Mostrando 1 - 1 Resultados de 1 Para Buscar 'Vilca Centeno, María Elena', tiempo de consulta: 0.29s Limitar resultados
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tesis de grado
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar el nivel de síndrome de burnout de vendedores de un centro comercial de Tacna, 2021 así como también determinar los niveles de las dimensiones que conforman la variable. El tipo de investigación fue descriptivo simple de diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada por 282 vendedores de la cual se obtuvo una muestra de 90 personas entre hombres y mujeres mayores de 18 años a través de la técnica de muestreo no probabilístico intencional. Así mismo, el instrumento que se utilizó fue el cuestionario de Maslach Burnout Inventory (MBI - GS) para medir el síndrome de burnout. Como resultado se ha encontrado que el 40% de la muestra presenta un nivel medio del síndrome de burnout, seguido del nivel alto y bajo en un 30% cada uno. Además, quedo evidenciado que en la dimensión de a...