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tesis de maestría
Publicado 2024
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Este estudio tuvo como objetivo general Determinar la relación que existe entre la Gestión de Abastecimiento y la Satisfacción del cliente empresa importadora Corporación Bellagio Perú EIRL, Lince, 2023. La metodología empleada fue de tipo básica, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corte transversal, nivel descriptivo y correlacional; contó con una población de 180 clientes así mismo la muestra fue de 130 clientes. Se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento dos cuestionarios, de 20 ítems para gestión de abastecimiento y 20 ítems para satisfacción del cliente. Los datos fueron analizados con estadística descriptiva e inferencial. Los resultados mostraron que el 95,4% considera que la gestión de abastecimiento se encuentra en un nivel medio, el 2,3% considera que es bajo y el 2,3% considera que es alto asimismo el 1,5% considera que la satisfacció...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación tiene como objetivo general determinar en qué medida la implementación de un Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional mejora la productividad en la empresa VyD Ingenieros Integrales SAC, dedicada al rubro de la construcción de áreas con material drywall donde se ha presentado una baja productividad. Para la implementación de esta Sistema de Seguridad y Salud ocupacional se utilizó como guía el manual de Sunafil. Esta investigación contiene siete capítulos, en el primer capítulo se muestra la realidad problemática, la formulación del problema, justificaciones, objetivos e hipótesis. En el segundo capítulo se presenta los trabajos previos y teorías relacionadas al tema, el tercer capítulo contiene la metodología, en el capítulo cuatro se expone los resultados del antes y después donde se muestra el incremento de la productividad en un 15%; así...