El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general el incremento de la rentabilidad de la distribuidora San José EIRL a través de la propuesta de mejora de la gestión de almacenes. Para el desarrollo de la investigación, se realizó un diagnóstico de la empresa con respecto al área de almacén. Este diagnóstico permitió evidenciar las principales causas de la problemática del almacén, siendo éstas: un deficiente planeamiento de materiales, falta de orden en almacén, incumplimiento de entrega de pedidos por los proveedores y materiales expuestos a la intemperie. Esto sumado a un ineficiente sistema de control de stock y la nula supervisión de las operaciones, hace que el área de almacén sea un elemento crítico al momento de analizar las razones de los altos costos. A través del diagnóstico realizado y el análisis de indicadores, se detectó la inasistencia...

El objetivo general del presente estudio es determinar la relación entre la cadena de suministros y calidad de servicio en una cevichería de Chimbote. La investigación tiene un enfoque cuantitativo no experimental con un diseño correlacional, que permite identificar la relación entre las variables cadena de suministros y calidad de servicio, así como las respectivas dimensiones de la cadena de suministros y calidad de servicio. Se empleó dos cuestionarios tipo Likert a una muestra de 80 personas de una cevichería de Chimbote. Los resultados obtenidos, mediante el estadístico de la prueba de hipótesis Rho de Spearman, con un 95 % de confianza y un nivel de significancia de 5%, mostraron que existe relación entre la cadena de suministros y calidad de servicio (Rho = .880**), es decir un nivel de correlación positiva muy fuerte, con un p-valor de .000 (p<.05). Por ende, se concl...