El trabajo se presenta en diez acápites. El primer acápite aborda la identificación de la problemática, describiendo en su primera parte la caracterización del contexto socio – cultural de la institución educativa, pasando luego a la formulación del problema redactado como nivel insatisfactorio de desempeño en la capacidad de comprensión de textos en el área de Comunicación de los estudiantes del V ciclo de EBR de la IE N° 80195 “Reyna de las Américas”. En el segundo acápite se presenta el diagnóstico donde se describe aspectos relacionados al tratamiento de la información recabada de manera cuantitativa y cualitativa, sus interpretaciones con relación a las metas del Plan de Acción. Pasando a describir luego, la relación entre la misión de la institución educativa con los procesos de gestión que se dan como cadena de valor y los Compromisos de Gestión propue...