La presente tesis busca mejorar la gestión del almacén para reducir los altos costos logísticos de la empresa Metalbus S.A., 2020. El objeto de estudio se inicia con la evaluación de la gestión del almacén, de manera que sirva como base para el desarrollo de la investigación, y se determinó mediante el uso de técnicas de observación y encuesta al personal colaborador del área de almacén, para determinar el cálculo correspondiente de sus indicadores se utilizó como base de referencia la guía de análisis documental de la empresa Metalbus. Se utilizó la herramienta de clasificación ABC para clasificar la población y obtener los artículos de mayor demanda e inversión, luego para determinar las causas de los altos costos logísticos se utilizó las herramientas de análisis como el diagrama Ishikawa como primer paso para la identificación del problema y análisis de sus ...