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tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar la relación entre calidad de atención percibida y adherencia al tratamiento en pacientes en hemodiálisis de una clínica de Guayaquil, 2021. La metodología aplicada fue de tipo básico, cuantitativo, no experimental, descriptivo, correlacional y transversal. La población estuvo constituida por 768 pacientes; no obstante, se determinó como muestra final un total de 256 personas quienes participaron en el desarrollo de dos encuestas. Los resultados obtenidos permitieron reconocer la existencia de una relación positiva y mínima entre la calidad de atención percibida y adherencia al tratamiento (Rho=.194, P=.002). Los factores personales e institucionales se relacionaron con la dimensión elementos tangibles, empatía y fiabilidad. La dimensión sensibilidad se relacionó únicamente con los factores institucionale...