Esta investigación se enmarca en la fuerte crisis social y política, que se ha producido en América Latina en los últimos diez años. Esto ha generado movilizaciones multitudinarias en busca de un cambio. Ante esta situación, las redes sociales han servido para la organización y coordinación de los movimientos sociales en favor de los ciudadanos. Esta investigación cualitativa de tipo bibliográfica revisa a profundidad cada aspecto de los movimientos y cómo las redes digitales han realizado un tratamiento sobre este fenómeno. Por ello, es esencial realizar esta investigación debido a que las redes digitales han fomentado una participación activa de los ciudadanos en favor de sus luchas sociales.

Este estudio presenta una descripción detallada de cómo una empresa puede utilizar la red social Instagram como una herramienta efectiva para comunicar su rebranding y fortalecer la relación con su audiencia. Los resultados destacan la importancia de una estrategia digital en el proceso de rebranding y cómo el conocimiento del público objetivo desempeña un papel crucial en la creación de una identidad visual sólida y la promoción de cambios en la empresa. Además, se describe la oportunidad adecuada para que una empresa apueste por un cambio visual, y lo que conlleva, en su marca.