La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del usuario de la Estación de Control de Espectro Radioeléctrico Tarapoto - San Martín, 2023. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, cuya población 80 usuarios y la muestra 66. La técnica de recolección la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de calidad de servicio fue medio en 42%, además, el nivel de satisfacción del usuario fue medio en 52 %. Concluyendo que existe relación positiva muy alta y significativa entre la calidad de servicio y la satisfacción del usuario de la Estación de Control de Espectro Radioeléctrico Tarapoto - San Martín, 2023, con un Rho de Spearman de 0.976 y un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); además, solo el 95.25 % de dependencia entre variables.

El presente informe de investigación tiene como objetivo diseñar la Infraestructura Vial Urbana en las principales vías de acceso al Sector Partido Alto y La Hoyada, distrito Tarapoto, San Martín, basado en las normativas vigentes del Perú; partiendo de estudios básicos como la topografía, suelos, tráfico, hidrología, impacto ambiental. Con dichos estudios será posible realizar un diseño eficiente para solucionar la problemática del área de estudio. La investigación es de tipo aplicada con un diseño no experimental descriptivo. La población directamente beneficiada es 9699 habitantes. Para la variable se utilizó el instrumento de la observación. Los resultados muestran que el área de estudio contempla 61 ha, con pendientes longitudinales superiores al 8 %, de acuerdo al método SUCS, predomina el tipo de suelos SC, El CBR que se utilizara para diseño es 7.8 %, el IMDA...

El presente proyecto de tesis tiene como objetivo principal Diseñar una Red de Banda ancha inalámbrica que permita el acceso a los servicios de Telecomunicaciones en las localidades del distrito de Pacora, Región Lambayeque. Promover el uso de redes de banda ancha como telefonía fija, móvil, internet y televisión, esto permite a la población tener al alcance las herramientas necesarias para lograr un mayor desarrollo en los diversos ámbitos tales como educación, salud, economía, seguridad, etc. Primero, realizaremos un diagnóstico geopolítico, demográfico y de servicios de telecomunicaciones de las localidades del distrito de Pacora a fin de determinar sus principales características. El análisis demográfico se hará con encuestas socioeconómicas con el fin de evaluar la distribución de la población; por otro lado, se mostrará cómo han ido evolucionando los principal...