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tesis de grado
Esta investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la ejecución presupuestal y el cumplimiento de las metas en la Oficina Regional Oriente Pucallpa - INPE 2022. Metodológicamente, se trató de un estudio correlacional, con un diseño prospectivo. El diseño de la investigación fue correlacional no experimental de tipo transversal. La población estuvo compuesta por todos los funcionarios directivos de los establecimientos mencionados, que ocupan cargos en las áreas de planificación, presupuesto, administración, logística y contabilidad, totalizando 59 directivos. La muestra fue poblacional o censal, es decir, se aplicaron los instrumentos a los 59 directivos. La técnica utilizada fue la revisión documental, y el instrumento empleado fue una ficha de recolección de datos, donde se registraron todos los datos objetivos producto de la revisión de informe...
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tesis de grado
La presente investigación, referida a la Calidad de Servicio y Lealtad del Cliente en el Restaurante “El Bambú” del distrito de Pillco Marca – Huánuco 2020, ha planteado como problema de investigación ¿ De qué manera se relaciona la calidad del servicio con la lealtad del cliente en el restaurante “El Bambú” en el distrito de Pillco Marca – Huánuco 2020 ? siendo como objetivo general: determinar de qué manera se relaciona la calidad del servicio con la lealtad del cliente en el restaurante “El Bambú” en el distrito de Pillco Marca – Huánuco 2020. Objetivos específicos; Establecer de qué manera la tangibilidad del servicio se relaciona con la satisfacción del cliente en el restaurante “El Bambú” del distrito de Pillco Marca – Huánuco 2020.Establecer de qué manera se relaciona la fiabilidad con la competitividad de los precios del restaurante “El ...