En objetivo de la presente investigación fue identificar los factores organizacionales para la mejora de imagen institucional de la Clínica Semid Perú-Piura, 2023. Se empleo la metodología de investigación de tipo aplicada, con un diseño no experimental, enfoque mixto de nivel descriptivo y de corte transversal. La población estuvo constituida por 50 pacientes y 30 trabajadores siendo una muestra censal, con una confiabilidad de 0.828 y 0.803, la cual permitieron que se realicen las encuestas para los pacientes y trabajadores. Los resultados obtenidos demostraron que los factores organizacionales constituyen un punto muy importante tanto para la empresa, por ende, por medio de estos procesos se obtiene un manejo para el beneficio de la empresa en este caso para la empresa Semid Perú. Sim embargo, el aspecto menos favorable fue la carencia de capacitaciones para el personal. Se co...