El presente estudio tuvo por finalidad determinar la relación entre la gestión administrativa y la satisfacción del usuario en el área de Fiscalización y Control de la Municipalidad Provincial de Jaén, 2023. El tipo de investigación fue aplicada, de diseño no experimental trasversal, de nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 137 usuarios y 13 colaboradores del área de fiscalización y control. La técnica utilizada fue la encuesta y como instrumento los cuestionarios Gestión administrativa y satisfacción del usuario. Los resultados encontrados demuestran que existe relación estadística significativa (p<0,05) positiva alta de 0,787 entre la gestión administrativa y la satisfacción del usuario; asimismo, se han observado relaciones estadísticas significativas entre la gestión administrativa y diversas dimensiones de la satisfacción del usuario. Destacan una...