El presente trabajo de investigación se realizó con la finalidad de determinar los factores asociados al uso racional de antibióticos en el servicio de medicina interna del Hospital Hipólito Unanue Tacna. La investigación es observacional, no experimental, prospectivo, transversal, analítico de carácter relacional, para demostrar asociación entre variables, la estadística es bivariada nos permite hacer asociaciones (chi-cuadrado) y medidas de asociación (correlación de Pearson). La población de estudio fue de 235 pacientes hospitalizados, de los cuales se seleccionaron 60 pacientes como muestra. También participaron 11 médicos del servicio. Obteniendo como resultado que del 100 % de prescripciones, el 88,81 % de estas se hizo de forma irracional; por otro lado, más de la mitad del total de encuestados el 63,64 % presentan una actitud desfavorable al uso racional de antibiÃ...

Objetivo: Determinar qué relación existe entre calidad de atención con la satisfacción desde la percepción del usuario del establecimiento de Salud Jove Andina. Metodología: tipo de investigación cuantitativo, el diseño es no experimental ya que no se manipulará las variables de estudio, de tipo correlacional. Materiales y métodos: se trabajó con una muestra de 195 usuarios que se atendieron en el establecimiento de salud Jove Andina, se utilizó el instrumento SERVQUAL adaptado y validado por expertos, así como un instrumento de satisfacción. Resultados: se encontró una relación significativa entre las dimensiones de calidad de atención y satisfacción; fiabilidad (Rho 0,916; p valor 0.000), capacidad de respuesta (Rho 0,159; p valor 0.027), Seguridad (Rho 0,910; p valor 0.000), aspectos tangibles (Rho 0,909; p valor 0,000), empatía (Rho 0,910; p valor 0.000). ConclusiÃ...