La presente investigación tuvo como objetivo general determinar si existe relación entre la seguridad, salud ocupacional y el desempeño laboral de los operarios de una empresa industrial durante el covid19, San Juan de Lurigancho, 2022. La metodología de estudio fue de un enfoque cuantitativo, nivel correlacional y de diseño no experimental - transversal. La población se conformó por 193 colaboradores, de los cuales 50 operarios conformaron la muestra óptima. La técnica aplicada para la recolección de los datos fue la encuesta mediante dos cuestionarios estructurados tipo Likert, los datos obtenidos se tabularon en Excel y procesaron en SPSSV.25 para obtener las tablas, gráficos y la contrastación de hipótesis mediante el coeficiente de correlación Rho Spearman. Finalmente, los resultados concluyeron que, la seguridad y salud ocupacional se relaciona de forma positiva y sig...

El objetivo principal de la investigación fue determinar la relación entre lacalidad de servicio y la satisfacción del cliente en Sodimac Canta Callao durante el año 2022. La metodología empleada fue una investigación básica con un diseño no experimental y de corte transversal, lo que significa que las variables no fueron manipuladas intencionalmente, observándose su comportamiento en un entorno natural. El enfoque cuantitativo permitió la recolección y análisis de datos numéricos de una población de 1295 clientes, de los cuales se seleccionó una muestra aleatoria de 296 para aplicar encuestas. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta, donde se realizaron mediante cuestionarios escritos con una escala tipo Likert, que presenta ítems en forma de afirmaciones a las cuales los encuestados reaccionaron. Los resultados del estudio mostraron una rela...