La investigación con el objetivo general determinar la relación de la gestión administrativa y la modernización del Estado en la gestión local de Apurímac, se desarrolló con un tipo de estudio aplicada, diseño no experimental y de corte transversal bajo el enfoque cuantitativo y de nivel descriptivo correlacional. Se trabajó con la totalidad de 120 trabajadores. Se aplicaron dos instrumentos adaptados y correspondientes a las dos variables de estudio, las cuales sirvieron para recopilar la información necesaria y proceder a realizar el procesamiento de los datos. El resultado mediante Rho de Spearman fue de 0.99, esto indica que, existe una correlación muy fuerte y significativa entre gestión administrativa y modernización del Estado en dicha institución. Además, las dimensiones planeación, organización, dirección y control presentaron una relación entre considerable y...

El objetivo de este estudio era determinar la relación entre el procedimiento administrativo a la calidad del servicio prestado a los usuarios en la Municipalidad Distrital de Kaquiabamba – Apurímac, 2023. Se trató de un estudio básico de nivel correlacional y diseño pre experimental, con 150 participantes evaluados mediante cuestionarios proporcionados por el autor. Los resultados demuestran una asociación fuerte y positiva entre estas variables, como lo demuestra un alto valor de correlación de 0,98 y sig = 0,000, lo que indica su significación estadística. Como resultado, se aconseja que la administración aumente la conexión con los residentes y ofrezca un servicio de atención al cliente de calidad para construir la relación del municipio con la comunidad. Escuchar las quejas y recomendaciones de los residentes puede ayudar a encontrar áreas de cambio.