En el tiempo actual es muy habitual que las personas tengan contacto con las entidades financieras para adquirir una tarjeta de débito o crédito, siendo así que los usuarios de manera individual son responsables de su uso, obteniendo una contraseña para que puedan admitir a la probabilidad de realizar algún pago o servicio, estos avances tecnológicos han permitido crear billeteras digitales siendo más factibles para la delincuencia, por ello las entidades financieras brindan un servicio llamado seguro, en el cual protege su dinero ante su pérdida. En el presente estudio de investigación se ha propuesto como objetivo principal determinar la eficacia del seguro de tarjetas de crédito en la protección de derechos de cliente en entidades financieras, Chiclayo - 2023. En este sentido esta investigación es de tipo Cualitativo, en la cual es de diseño no experimental, de nivel desc...