El título de la investigación fue denominada atención y su relación con la satisfacción del cliente en la empresa Multiservicios La Caserita E.I.R.L, Tarapoto 2020. El objetivo principal del estudio fue determinar la relación entre la atención y la satisfacción del cliente en la empresa Multiservicios la Caserita, Tarapoto 2020. En cuanto a la metodología la tesis fue de tipo aplicada, además tuvo un alcance correlacional y un diseño no experimental. Respecto a la población fueron 379 clientes y la muestra lo conformaron 191 personas que acuden a realizar sus compras. Para la obtención de información fue necesario emplear la técnica de la encuesta y el instrumento cuestionario, asimismo se utilizó la prueba estadística de Rho de Spearman. Los resultados encontrados muestran que el nivel de atención fue regular en un 64%, mientras que el nivel de satisfacción del client...