El presente proyecto de investigación tiene por objeto realizar un diagnóstico organizacional del área de Consejería Académica a través de las herramientas analíticas de gestión estratégica, para posteriormente, proponer un modelo de gestión enfocado en las necesidades de la Organización sustentado en el Balanced Scorecard y sus cuatro perspectivas, con el propósito de desarrollar una nueva forma de gestión integral. Con la herramienta Balanced Scorecard , mejoraremos los resultados operacionales y financieros del área , debido a que las técnicas de planificación y gestión nos ayuda a expresar las estrategias en objetivos específicos cuyo logro sea medible a través de un conjunto de indicadores de desempeño, esto permitira manejar aquellos procesos clave que requieren un control técnicoprofesional.