La presente investigación tuvo como objetivo general determinar las competencias laborales que generan valor en los pacientes del centro de salud Río Seco, para lo cual se tomó la población de 24 colaboradores y 2452 pacientes, cuyas muestras fueron de 24 colaboradores y 182 pacientes; los datos para la investigación se recolectaron a través de encuestas y fichas técnicas, los cuales fueron trasladados a un programa estadístico para la generación de resultados. El resultado después de la recolección de datos mostró que las competencias intelectuales generan un 77.7 % de efectividad en la generación de satisfacción para los pacientes, así también se pudo ver que las competencias personales generan un 88.2 % de efectividad en la generación de confianza, las competencias organizacionales referidas al servicio, generan un 78.5 % de efectividad en la calidad que percibe el pa...

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar las competencias transversales que generan sinergia organizacional en los colaboradores del área comercial de un retail, región La Libertad, año 2023; para lo cual se tomó la muestra de 182 colaboradores, los datos para la investigación se recolectaron a través de encuestas y fichas técnicas, los cuales fueron trasladados a un programa estadístico para la generación de resultados. Se analizó el impacto de las competencias a través de los indicadores de sinergia, en lo cual las competencias intelectuales impactan en un 77% en la comprensión de la visión compartida, las competencias personales repercuten en un 84% en el indicador de la cultura participativa, las competencias interpersonales impactan un 74.99% para obtener éxito en las reuniones estratégicas, las competencias organizacionales tienen un impacto d...