La investigación se realizó en una entidad pública, donde se identificó el problema relacionado a las deficiencias en sus controles internos determinando que falta un seguimiento y monitoreo de PECOSAS desde la salida de bienes del almacén, la distribución y hasta la recepción de los mismos. Asimismo, se identificó que la entidad mantiene pecosas pendientes por informar a Contabilidad en el año 2016 e inclusive desde años anteriores al período investigado, generando dificultades para emitir la información contable a través de los Estados Financieros. Se tuvo como objetivo analizar de qué manera la Auditoría de Cumplimiento incide en la conciliación con los saldos contables de Inventario de la entidad pública en el año 2016, utilizando la metodología de diseño no experimental y de tipo cualitativa, explicativa y aplicativa. Este estudio siguió un método analítico, y...

Esta investigación busca identificar el nivel de cumplimiento de los factores de éxito del TQM en las empresas del Sector Consultoría y Auditoría en el Perú, considerando como referencia los factores de éxito definidos por Benzaquen (2013): (a) alta gerencia, (b) planeamiento de la calidad, (c) auditoría y evaluación de la calidad, (d) diseño del producto, (e) gestión de la calidad del proveedor, (f) control y mejoramiento del proceso, (g) educación y entrenamiento, (h) círculos de calidad, e (i) enfoque hacia la satisfacción del cliente. Este estudio siguió un diseño descriptivo que permitió caracterizar el fenómeno de la calidad; y un enfoque cuantitativo, ya que se utilizó un cuestionario para recabar los datos de las empresas. Asimismo, se entrevistó a grupo de gerentes del área de calidad o con conocimiento global de las empresas de consultoría y auditoría, qui...

Esta investigación busca identificar el nivel de cumplimiento de los factores de éxito del TQM en las empresas del Sector Consultoría y Auditoría en el Perú, considerando como referencia los factores de éxito definidos por Benzaquen (2013): (a) alta gerencia, (b) planeamiento de la calidad, (c) auditoría y evaluación de la calidad, (d) diseño del producto, (e) gestión de la calidad del proveedor, (f) control y mejoramiento del proceso, (g) educación y entrenamiento, (h) círculos de calidad, e (i) enfoque hacia la satisfacción del cliente. Este estudio siguió un diseño descriptivo que permitió caracterizar el fenómeno de la calidad; y un enfoque cuantitativo, ya que se utilizó un cuestionario para recabar los datos de las empresas. Asimismo, se entrevistó a grupo de gerentes del área de calidad o con conocimiento global de las empresas de consultoría y auditoría, qui...