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tesis de grado
La investigación tuvo como objetivo evaluar la relación entre la calidad de atención farmacéutica y el grado de satisfacción en los usuarios de la farmacia El Olivar del distrito de Los Olivos, de octubre a noviembre del 2023. La investigación fue básica de nivel descriptivo, diseño no experimental, transversal, la muestra fue de 95 usuarios. Entre los resultados la dimensión de seguridad 29,5 % y dimensión de capacidad 28,4 % indicaron una opinión buena, la dimensión de fiabilidad el 34,7 % de los usuarios indicaron una opinión deficiente, para la dimensión de empatía el 35,8 % de los usuarios indicaron una opinión regular, para la dimensión de calidad. Se concluye, que existe una relación estadísticamente significativa entre las variables de calidad de atención farmacéutico y grado de satisfacción.