Objetivo: Analizar y describir la percepción de los profesionistas de un centro de salud en San Juan de Lurigancho para optimizar la gestión de recursos humanos. Metodología: la indagación es de tipo básica, con enfoque cualitativo y diseño fenomenológico-hermenéutico; el trabajo se realizó utilizando una guía de entrevistas semiestructurada-focalizada; fueron entrevistados cinco expertos en salud. Resultados: Los resultados revelaron que es necesario mejorar la comunicación y la gestión a través de programas de capacitación; así mismo, los informantes destacaron la importancia de la salud mental y física en los trabajadores propiciando la inclusión y el respeto a la diversidad. Conclusiones: La investigación concluyó que mejorar la gestión de recursos humanos en el centro de salud puede llevar a una atención médica de mayor calidad y a una mejor satisfacción tanto...

En este país se considera la satisfacción del paciente como un ente importante dentro del establecimiento de salud y por ello se tratan de establecer una serie de medidas para mejorar esta satisfacción Y lograr una mejora continua de nuestro proceso de atención.