In this article, a simulation model was developed to propose and evaluate improvements that increase the productivity of the production process of a manufacturing company and at the same time help achieve the company's objectives, for which the Promodel simulation software was used. The study begins with the conceptualization of the model explaining the operation of the production process of the company, detailing the transactions used in the operations and then presenting the layout of the model with the different locations, entities and resources provided by the production process. And finally the results of the model are transcribed with the new values of the variables that intervene in the process and with these values compare it with the current ones and obtain the conclusions of productivity improvement.

Evalúa opciones paramejorar los procesos en empresas dedicadas a la manufactura, con el propósito de identificar la alternativa más eficaz para aumentar la productividad en el proceso de producción. Se aborda el caso específico de una empresa en el sector manufacturero, ubicada en la zona industrial del Callao, especializada en la fabricación de colchones, muebles de dormitorio y otros productos relacionados con la industria del descanso. Gracias al compromiso de sus directivos y empleados, la empresa ha logrado consolidarse en el mercado y se posiciona como una de las más destacadas en el país. A pesar de dichos logros, los directivos expresan su insatisfacción respecto a los niveles de productividad actuales, lo que motiva la búsqueda de métodos más simples y eficientes para mejorar el rendimiento en el proceso de producción de la empresa. Por consiguiente, se desarrolló ...