En la gestión comercial de la empresa Geturav Perú S.R.L., lo primordial es gestionar la base de datos de los clientes potenciales, desarrollar una estrategia de marketing exitosa y lograr la lealtad de los clientes. El estudio aborda la relación de un sistema CRM en la fidelización de clientes de la empresa Geturav Perú S.R.L. durante el periodo 2024, y analiza la asociación de las dimensiones del CRM con la fidelización. En la ruta cuantitativa, pertenece al alcance correlacional desde el diseño no experimental, y considera una población conformada por 2,240 turistas que adquirieron el paquete turístico. Se determinó una muestra probabilística de 328 turistas, tanto nacionales como extranjeros. La técnica utilizada para ambos constructos fue la encuesta, y el instrumento respectivo fue una escala de Likert. Este instrumento, tras su adaptación, fue validado por tres docen...

OBJETIVO: Caracterizar las lesiones que son ocasionadas por proyectiles de fuego calibre (9 mm Corto y .38’’ SPL a distancias de 0, 15 y 30 cm en tórax de cadáver de perro. METODOLOGIA: se realizó un trabajo de investigación de tipo descriptivo guiándonos de protocolos de necropsia y fotografías. En el trabajo se usaron 6 cadáveres de perros de sexo masculino, mayores de 1 año, los cuales fueron donados por diferentes clínicas veterinarias de la Ciudad de Arequipa. Las armas que se usaron fueron un revolver calibre .38” SPL y una pistola calibre 9 mm, se describieron las lesiones que causan estas dos armas a diferentes distancias en tórax de cadáveres de perros. RESULTADOS: El revólver calibre .38” SPL, a una distancia de 0 cm causa una mayor lesión que la pistola calibre 9mm a nivel de piel, la marca de tatuaje en ambas armas es visible a una distancia de 0 cm, pero...