El estudio que se realizó se relaciona con el ODS 16, que tuvo como objetivo de determinar la relación entre la gestión municipal y la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Buenos Aires, Picota – 2024. La investigación fue básica, no experimental, cuantitativo, descriptivo correlacional, y transversal, cuya población fue de 451 usuarios y una muestra de 208 usuarios. La técnica de recolección fue encuesta y como instrumento los cuestionarios. Los resultados determinaron que el nivel de la gestión municipal es medio en 56 %; igual manera el nivel de la calidad de servicio es medio en 63 %, además, se verifico que existe relación entre las dimensiones de la gestión municipal y la calidad de servicio, ya que cuenta con un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01). Concluyendo que existe relación positiva alta y significativa entre la gestión municipal y la cali...