La presente investigación tuvo como objetivo general determinar los efectos del programa de capacitación del sistema previsional a calificadores de la ONP de la sede Lima del Decreto Ley N° 19990, en el mejoramiento del desempeño sobre expedientes calificados en el periodo de julio a diciembre del 2013. La investigación realizada fue de un enfoque cuantitativo, con un diseño de investigación no experimental, también conocida como investigación ex-post facto. La población está comprendida por 124 calificadores de Lima de la ONP, la muestra fue intencional, escogiéndose un grupo de 40 calificadores para la presente investigación. Se concluye que el programa de capacitación genera efectos positivos en el mejoramiento del desempeño de la calificación de expedientes pensionarios, según los resultados obtenidos con la aplicación de la prueba t-Student y el programa estadísti...