La industria cosmética y de cuidado personal ha crecido de manera sostenida en los últimos años a nivel local, regional y mundial, y se espera que crezca al menos 6% anualmente hasta el 2030 (McKinsey & Company, 2024). Entre las principales palancas de su éxito, se destaca la participación de los productos del cuidado de la piel (skincare), ya que este subsegmento representa aproximadamente el 30% de facturación del mercado de la belleza. Aunque el canal físico sigue siendo el principal en este tipo de productos, el canal virtual también ha ganado cada vez más relevancia, sobre todo, desde la pandemia por COVID en el 2020. De hecho, con el meteórico ascenso de TikTok como una de las redes sociales más usadas, y la propuesta de las transmisiones en vivo como un formato de venta diferente al comercio electrónico tradicional, este estudio analiza el valor percibido de la venta p...

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