Las marcas han identificado una oportunidad de desarrollar Social Media Engagement Behaviour (SMEB) en sus usuarios mediante herramientas de Social Media Content (SMC) dentro de las redes sociales, como Facebook. Sin embargo, no logran comprender si los usuarios se encuentran realmente comprometidos con ellas o con sus productos, más aún si ambos escenarios cuentan con una identidad propia en redes sociales y con distintos seguidores. La presente investigación compara el SMEB generado en ambos escenarios, contrastando a los seguidores de Netflix en Facebook y a las páginas oficiales de sus series. Los datos se recolectaron mediante la aplicación de dos encuestas online a 284 usuarios. Posteriormente, fueron analizados a través del método de análisis multivariante PLS-SEM basado en un constructo de second-order. El estudio concluye que el SMEB encontrado en los usuarios seguidores...