La buena gestión de la demanda condiciona a la cadena logística, pues está debe basarse en la demanda para su planificación, coordinación y gestión eficiente de actividades para adquirir, almacenar y distribuir productos o servicios. Por ello, en el presente trabajo se analizará una empresa de sanidad ambiental cuyo problema es el inadecuado aprovisionamiento de insumos y productos importados por una desacertada proyección de la demanda. La metodología utilizada en el presente trabajo es el enfoque cualitativo, para lo cual se entrevistó a las áreas involucradas de la empresa y se realizó una investigación sobre las teorías de las restricciones, teoría de la ventaja competitiva y teoría de los recursos y capacidades. Para las alternativas de solución se exploraron la implementación del sistema de proyección de la demanda ERP Oracle, ERP SAP y Forecast Pro Trac, realiza...

Currently, digitalization hold an essential role in improving international trade operations, especially in logistics processes in companies into the manufacturing sector.This research is developed to analyze the current digitization trends for the improvement of the logistics processes of manufacturing companies in Latin America in the period 2019-2022.Likewise, it seeks to analyze these trends that benefit the sustainability and collaborative integration of the supply chain and determine their contribution to the quality and the innovation processes.The methodology applied is a narrative type, because it consists of reviewing articles and making use of bibliographic references from published research by various authors related to the subject.The main databases consulted were Scopus, Web of Science and Scielo.The results support that Industry 4.0 and the Internet of Things (IoT) point o...