La presente investigación tuvo como objetivo general: Determinar la relación entre la Gestión de Procesos con la Satisfacción del Consumidor de productos importados en Huánuco - 2024. La metodología utilizada fue de nivel correlacional, de tipo aplicada; el diseño fue correlacional, la población de estudio estuvo conformada por 28 trabajadores y 1300 clientes aproximadamente calculados a nivel promedio en 6 días, la muestra se estudió se determinó a 28 trabajadores y 169 clientes utilizando el muestreo no probabilístico; se utilizó la técnica de la encuesta con su instrumento el cuestionario. Se logró como resultado determinar la relación favorable entre la Gestión de Procesos con la satisfacción del consumidor, y más aún en el sector de la importación de productos de consumo masivo. Todo ello quedo demostrado con la prueba de hipótesis general, ya que la prueba “...