Mostrando 1 - 1 Resultados de 1 Para Buscar 'Tripul Arias, Claudia Estheffan', tiempo de consulta: 0.04s Limitar resultados
1
tesis de grado
El objetivo del presente proyecto de investigación fue conocer la relación entre la Calidad de Servicio e Intención de Compra de educación universitaria online en el contexto del Covid-19, San Juan de Lurigancho 2021. Se utilizó la teoría de Cronin y Taylor para la variable calidad de servicio e Izquierdo, Martínez y Jiménez para la variable intención de compra. El tipo de investigación fue básica, diseño no experimental, nivel correlacional con un enfoque cuantitativo. La técnica usada fue la encuesta con una muestra de 380 estudiantes universitarios. El instrumento aplicado fue el cuestionario conformado por 22 ítems en cada variable. Los resultados que se obtuvieron en el Rho de Spearman determinó que existe una relación positiva media entre la calidad de servicio e intención de compra de educación universitaria online en el contexto del Covid-19, San Juan de Lurigan...