En el presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal identificar las causas principales que generan los conflictos laborales abordados de la constitución de las MYPES familiares y la relación que guarda con el desempeño de los trabajadores de esta misma que desempeña sus funciones dentro del Distrito del Porvenir. La investigación es correlacional y de diseño no experimental. Para medir la Variable de Conflicto Laboral se tomó el instrumento de cuestionario con escala de Likert adptado Gonzales y la variable de desempeño se evaluó aplicando el método de escala graficas de Chiavenato se aplicó el instrumento de cuestionario. La investigación realizada indica que existe un nivel regular de desempeño de los trabajadores pero la generación de conflicto si existen dentro de la organización siendo la incompatibilidad de objetivos una causa principal. Además se...

La investigación tuvo, como objetivo, analizar los factores que influyen en la decisión de compra de alimento balanceado canino, en clientes de un Pet Shop Chiclayo, 2022. De tipo aplicada; descriptiva, no experimental, con enfoque cuantitativo. Las variables, los factores y la decisión de compra, fueron medidas con el instrumento cuestionario, validado por tres expertos del área de Marketing. Con una muestra de 83 clientes frecuentes del Pet Shop. La confiabilidad se trabajó con el Alfa de Cronbach y arrojo 0.767 de confiabilidad. Se concluyó que existen cuatro factores que influyen en la decisión de compra de los clientes de un Pet Shop de Chiclayo y ellos son: social, personas, cultural y psicológico y la decisión de compra pasa por fases como el reconocimiento de la necesidad, la búsqueda de la información, la evaluación de alternativas, la decisión de compra y el compor...