En la investigación titulada: “Calidad de servicio y satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de Yauya - Ancash 2020”, el objetivo general de la investigación fue determinar la relación que existe entre la calidad de servicio y la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de Yauya - Ancash 2020. El tipo de investigación es básica, el nivel de investigación es descriptivo correlacional, el diseño de la investigación es no experimental transversal y el enfoque es cuantitativo. La muestra estuvo conformada por 80 usuarios. La técnica que se utilizó es la encuesta y los instrumentos de recolección de datos fueron dos cuestionarios aplicados a los usuarios de la Municipalidad distrital de Yauya. Para la validez de los instrumentos se utilizó el juicio de expertos y para la confiabilidad de cada instrumento se utilizó el alfa de Cronbach que salió...

La deteriorada infraestructura que se da en el contexto de educación especial para el programa de intervención temprana a nivel nacional está afectando de manera considerable a los niños que presentan alguna discapacidad ya sea física, mental; esto hace que no tengan un buen aprendizaje ni desarrollo, trayendo consigo una grave consecuencias como el no poder ingresar en buenas condiciones físicas o mentales a un colegio básico especial. Por ello se plantea un “Modelo arquitectónico para el programa de intervención temprana en el distrito de Los Olivos, Lima, Perú”, que posea toda la infraestructura necesaria para cumplir con los casos mencionados en dicho distrito como sus alrededores, siendo este diseñado en función a la atención requerida por los niños, según cada discapacidad en particular. Se está creando un modelo arquitectónico, ya que no existe alguno a nivel ...