El Objetivo fue: Implementar un Sistema de Gestión por Procesos para mejorar el servicio que ofrece a los estudiantes en la etapa de matrícula en la Universidad Nacional Intercultural de la Amazonía. Método: Con la finalidad de profundizar el análisis e interpretación de los resultados se utilizó la investigación de tipo no experimental. Resultados De acuerdo a los datos recopilados y encuestados podemos manifestar que la implementación de un Sistema de Gestión por Procesos en los estudiantes de la UNIA, permitirá la mejora del servicio que se ofrece a los estudiantes. Por lo que se aprecia que cuando el índice de implementación de un sistema de gestión por procesos se incrementa la atención al cliente es mejor, por lo que se afirma que la implementación de un Sistema de Gestión por Procesos en los estudiantes de la UNIA, mejora el servicio que se ofrece a los estudiante...

Una de las mejores posibilidades que tienen los agentes económicos domesticas, micro y pequeñas empresas amazónicas para mejorar su nivel de vida; es aprovechar la biodiversidad en forma racional y sostenible. La biodiversidad que comprende los diferentes y variados ecosistemas, con su rica composición de fauna que contienen una variada base genética, de la cual, solo una mínima parte ha sido hasta ahora aprovechada por el hombre e incorporada a través de su evolución. En este sentido los investigadores y promotores de la amazonia destacan la riquísima biodiversidad y algunos incluso se han atrevido a hacer estimaciones sin conocer ni el 10 % de lo que existe en estos complejos e intricados ecosistemas. Recién se están definiendo métodos de valoración de los activos biológicos que incluyen el componente económico, además del social, ambiental y cultural. Un aspecto que es...