El trabajo de investigación nace de la problemática que los niveles de aprendizaje en matemática por los niños del nivel primario en algunas instituciones de la Región de Amazonas son bajos, y por ello el propósito es conocer el desarrollo de las investigaciones sobre la mejora de los niveles de aprendizaje del área de matemática del nivel primario para que a partir de lo aprendido se pueda replicar en nuestra institución adaptando a nuestro contexto actual, por lo que se ha realizado el método de manera exploratoria y descriptiva. La información a tráves del fichaje, finalmente se concluye en la importancia del tema, para poder desarrollar posteriormente un trabajo de mayor alcance a través de un diagnostico educativo.

Un modelo de gestión de la calidad es un instrumento de autoevaluación corporativa que busca analizar detenida y objetivamente la calidad de los productos y servicios que ofrece la institución a fin de detectar posibles fallos y desviaciones que atentan contra la efectividad de la gestión. La presente investigación tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión de calidad total para mejorar los procesos de dirección y control que afectan la administración educativa de la I.E.P. No 18086 – Suyobamba - Jazán - Bongará- Amazonas, Para ello aplicamos una guía de observación, encuestas y entrevistas. Luego definimos las teorías que fundamentan la propuesta en mérito a la naturaleza del problema de investigación: la Teoría de la Calidad Total de Edwards Deming, la Teoría Clásica de la Administración de Henry Fayol y la Teoría General de Sistemas de Ludwig Von Bertalanf...