El estudio tuvo como Objetivo identificar la gestión farmacéutica orientada al medicamento como al paciente y su correspondiente relación con el nivel de satisfacción en el acceso y uso de medicamentos, del usuario ambulatorio en los servicios de farmacia de los hospitales de la DIRESA Callao. La población de estudio estuvo constituida por 1750 pacientes con una muestra de 268 usuarios ambulatorios por muestreo probabilístico aleatorio simple y los jefes de los servicios de farmacia. El Método fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, nivel descriptivo, correlacional, transversal. El diseño fue no experimental de corte transecc onal. Los Resultados fueron: El nivel de gestión farmacéutica orientada al medicamento, fue de "bajo" y "regular", no llegando al nivel "optimo" en la disponibilidad de medicamentos. El nivel de gestión farmacéutica orientada al paciente fue "bajo...