La presente investigación aborda la problemática de los retrasos en las importaciones por la falta de flujo económico en la empresa SICSAC, lo cual impacta negativamente la relación con los clientes debido a entregas tardías y devoluciones de mercancía. Estas dificultades se derivan de la ausencia de crédito con los proveedores de China, lo que causa demoras en la recepción de productos y problemas en el cumplimiento de pagos a proveedores externos. Esta situación repercute en la gestión de la cadena de suministro, elevando costos de almacenamiento, afectando la producción, satisfacción del cliente e incrementando pérdidas La investigación tiene un enfoque cualitativo el cual ayuda a comprender de una manera holística la problemática debido a que se entrevistó a expertos que constantemente lidian con este tipo de problemas. Para enfrentar estos desafíos, se propone la i...