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tesis de maestría
Publicado 2018
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El contexto donde se problematizó la investigación se encuentra enmarcado dentro de la Superintendencia Nacional de Administración Aduanera y Tributos - SUNAT, planteando el objetivo de determinar la relación que existe el nivel de estrés y el desempeño laboral del profesional administrativo en la Unidad de Ejecución Contractual de la SUNAT durante el 2015. Fue un estudio descriptivo, correlacional, diseño No experimental de una observación Se utilizó el método hipotético deductivo. La técnica de toma de datos fue la encuesta, teniendo una muestra intencional de 35 empleados públicos. Los instrumentos fueron MBI (Maslach Burnout Inventory – Nivel de estrés) y para el desempeño laboral se usó un instrumento oficial de la institución. Los resultados permitieron concluir que no existió relación entre los niveles de estrés y el desempeño laboral de los trabajadores de...